IT系统是支持流程执行、执行效果检查和关键过程数据记录的有效工具。
    实际上，在许多企业管理中，流程管理是非常弱的。
    原因之一是企业缺乏一个“流程管理部门”，对跨部门流程的持续优化、检查和推动也缺乏成熟的流程优化方法论;
    原因之二就是没有结合信息化系统的应用去有效固化。

    业务流程的梳理，必须考虑业务流程与IT配合才能成功。
    否则要不就是无法落地执行留下一堆空文，要不就是一次脑力激荡变成一场运动而已。

 
 
    流程梳理完成，为了固化还必须作两个事情：
    第一，形成文档，将流程表单、流转关系、控制节点进行定义，便于以后不断优化维护；
    第二，根据确定的表单和流转关系定义信息系统配置需求完成配置固化。